去年，Xbox决定将Game Pass Ultimate的价格提高50%，至30美元，导致大量玩家取消订阅该服务。

直到最近，具体数字仍不明确，但在夏季游戏节上，首席战略官Matthew Ball承认，Xbox在涨价后的头几个月流失了“数百万”订阅用户，随后公司新任CEO Asha Sharma对此进行了修正。

几乎在涨价措施推出后不久，就有猜测称Xbox的“金矿”《使命召唤》损失了3亿美元的潜在收入，而Ball的报告支持了这一说法，让人难以想象公司因这一不明智决策所遭受的打击。

目前Game Pass Ultimate的价格为23美元，但《使命召唤》不再首发即上线。Ball表示，服务的价值现已改变，Game Pass的调整目前正在“引起用户共鸣”。

由于Xbox未能超越PlayStation，有传言称该公司将停止生产游戏主机，但Ball表示并无此计划。此外，Xbox将继续发布独占游戏，尽管数量不如以往。